Política de Cookies - Mercados Santiago

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, tablet, smartphone) cuando visitas un sitio web. Estas cookies permiten al sitio web recordar tus acciones y preferencias durante un período de tiempo, mejorando tu experiencia de navegación y proporcionando funcionalidades específicas.

Las cookies pueden ser "persistentes" o "de sesión". Las cookies persistentes permanecen en tu dispositivo hasta que expiran o las eliminas manualmente. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador. Ambos tipos son importantes para el funcionamiento óptimo de nuestro sitio web.

Además de las cookies tradicionales, utilizamos tecnologías similares como web beacons, píxeles de seguimiento, y almacenamiento local del navegador para mejorar la funcionalidad del sitio y analizar patrones de uso que nos ayuden a optimizar nuestros servicios.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Utilizamos diferentes categorías de cookies según su finalidad y funcionamiento. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden ser desactivadas sin afectar la funcionalidad. Estas incluyen cookies de autenticación, seguridad, y preferencias básicas de navegación.

Las cookies de rendimiento nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, recopilando información sobre páginas visitadas, tiempo de permanencia, rutas de navegación, y errores encontrados. Esta información se utiliza exclusivamente para mejorar el funcionamiento del sitio.

Las cookies de funcionalidad permiten al sitio web recordar las elecciones que haces (como tu idioma preferido, región, o información de formularios) y proporcionar características mejoradas y más personalizadas. También utilizamos cookies de marketing para personalizar el contenido y evaluar la efectividad de nuestras campañas.

3. Cookies Específicas Utilizadas

A continuación se detalla información específica sobre las principales cookies que utilizamos en nuestro sitio web:

Nombre	Tipo	Duración	Propósito
cookiesAccepted	Esencial	1 año	Recuerda tu consentimiento para cookies
sessionId	Esencial	Sesión	Identifica tu sesión de navegación
userPreferences	Funcionalidad	6 meses	Guarda preferencias de navegación
analytics	Rendimiento	2 años	Análisis de uso del sitio web

También utilizamos cookies de terceros para servicios específicos como Google Fonts para tipografías, Font Awesome para iconografía, y herramientas de análisis que nos ayudan a mejorar continuamente la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

4. Finalidades del Uso de Cookies

Utilizamos cookies para múltiples finalidades legítimas que mejoran tu experiencia en nuestro sitio web. Principalmente, las cookies nos permiten recordar tus preferencias entre visitas, mantener la funcionalidad del sitio durante tu sesión de navegación, y proporcionarte contenido relevante basado en tus intereses manifestados.

Las cookies de análisis nos ayudan a entender el comportamiento de los visitantes, identificar páginas populares, detectar problemas técnicos, y optimizar la navegación. Esta información se utiliza exclusivamente para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario, nunca para fines comerciales no relacionados.

También utilizamos cookies para personalizar contenido, recordar información de formularios para tu conveniencia, mantener la seguridad del sitio mediante detección de actividades sospechosas, y proporcionar funcionalidades sociales como compartir contenido en redes sociales cuando esta funcionalidad esté disponible.

5. Cookies de Terceros

Nuestro sitio web utiliza servicios de terceros que pueden establecer sus propias cookies en tu dispositivo. Estos servicios incluyen Google Fonts para mejorar la tipografía del sitio, Font Awesome para iconografía profesional, y potencialmente herramientas de análisis web para comprender mejor el comportamiento de los usuarios.

Estas cookies de terceros están sujetas a las políticas de privacidad de sus respectivos proveedores. Te recomendamos revisar las políticas de cookies de Google, Font Awesome, y cualquier otro servicio tercero que puedas identificar en tu navegador para entender completamente cómo utilizan la información recopilada.

No tenemos control directo sobre las cookies establecidas por terceros, pero seleccionamos cuidadosamente nuestros proveedores para asegurar que cumplan con estándares altos de privacidad y protección de datos. Regularmente revisamos estos servicios para mantener la confianza de nuestros usuarios.

6. Control de Cookies

Tienes control completo sobre las cookies en tu dispositivo. Puedes configurar tu navegador para rechazar automáticamente todas las cookies, aceptar solo cookies de sitios específicos, o solicitar notificación cada vez que un sitio web intente establecer una cookie. Estas configuraciones están disponibles en las opciones de privacidad de tu navegador.

Para gestionar cookies en navegadores populares, busca las opciones de "Privacidad" o "Configuración de cookies" en Chrome, Firefox, Safari, Edge, u otros navegadores. Allí puedes ver las cookies almacenadas, eliminar cookies específicas, y configurar preferencias para cookies futuras según tus necesidades de privacidad.

Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico, mientras que otras cookies mejoran tu experiencia pero no son estrictamente necesarias para la navegación básica.

7. Duración y Eliminación de Cookies

Las cookies tienen diferentes períodos de duración según su propósito. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador, mientras que las cookies persistentes permanecen hasta su fecha de expiración programada o hasta que las elimines manualmente.

Nuestras cookies esenciales típicamente duran el tiempo de tu sesión de navegación o hasta un año para recordar preferencias básicas. Las cookies de análisis pueden durar hasta dos años para proporcionar insights longitudinales sobre el uso del sitio, pero siempre de manera agregada y anónima.

Puedes eliminar todas las cookies de tu dispositivo en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. También ofrecemos la opción de retirar tu consentimiento para cookies no esenciales en cualquier momento, lo que resultará en la eliminación de estas cookies en futuras visitas.

8. Cookies y Dispositivos Móviles

En dispositivos móviles, las cookies funcionan de manera similar a los navegadores de escritorio, pero con algunas consideraciones adicionales. Los navegadores móviles pueden tener configuraciones de privacidad diferentes y opciones específicas para gestionar cookies y almacenamiento local.

Si accedes a nuestro sitio web a través de aplicaciones móviles o navegadores integrados en aplicaciones, el control de cookies puede estar limitado por las configuraciones de la aplicación host. En estos casos, te recomendamos utilizar navegadores móviles estándar para tener control completo sobre las cookies.

Los dispositivos móviles también pueden utilizar identificadores únicos adicionales para análisis y personalización. Estos identificadores están sujetos a las configuraciones de privacidad de tu dispositivo y pueden ser gestionados a través de las opciones de privacidad del sistema operativo móvil.

9. Seguridad de Cookies

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger las cookies y la información que contienen. Utilizamos cookies seguras cuando sea posible, especialmente para información sensible, y implementamos protecciones contra acceso no autorizado o manipulación maliciosa de cookies.

Nuestras cookies están configuradas con atributos de seguridad apropiados, incluyendo el flag "HttpOnly" para prevenir acceso desde scripts del lado del cliente cuando sea apropiado, y el flag "Secure" para asegurar transmisión solo a través de conexiones HTTPS seguras.

Regularmente auditamos nuestro uso de cookies para asegurar que cumplan con las mejores prácticas de seguridad y privacidad. Si detectas cualquier comportamiento sospechoso relacionado con cookies en nuestro sitio, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos investigar y tomar medidas correctivas.

10. Cambios en la Política de Cookies

Podemos actualizar esta política de cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestro uso de cookies, nueva tecnología implementada, o modificaciones en regulaciones aplicables. Cualquier cambio significativo será comunicado de manera prominente en nuestro sitio web antes de su implementación.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo utilizamos cookies y tecnologías similares. La fecha de la última actualización siempre se mostrará claramente al inicio de esta política para tu referencia.

Si continúas utilizando nuestro sitio web después de que se publiquen cambios en esta política, se considerará que aceptas los términos actualizados. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes ajustar tus configuraciones de cookies o discontinuar el uso de nuestro sitio web.

11. Base Legal para el Uso de Cookies

El uso de cookies en nuestro sitio web se basa en diferentes bases legales según el tipo de cookie. Las cookies esenciales se basan en nuestro interés legítimo de proporcionar servicios web funcionales que has solicitado al visitar nuestro sitio.

Para cookies no esenciales, como las de análisis y marketing, nos basamos en tu consentimiento explícito obtenido a través de nuestro banner de cookies. Este consentimiento es libre, específico, informado, e inequívoco, y puedes retirarlo en cualquier momento.

También procesamos cierta información de cookies basándonos en nuestro interés legítimo de mejorar nuestros servicios, detectar fraude, y mantener la seguridad del sitio web, siempre balanceando estos intereses con tus derechos fundamentales de privacidad.

12. Contacto sobre Cookies

Si tienes preguntas específicas sobre nuestro uso de cookies, deseas ejercer tus derechos relacionados con cookies, o necesitas asistencia para configurar tus preferencias de cookies, puedes contactarnos a través de los siguientes medios de comunicación.

Envía tus consultas por correo electrónico a consultas@pandorwuub.com, llámanos al +56 2 2283 4567, o visítanos en nuestras oficinas en Av. Providencia 1308, Oficina 402, Providencia, Santiago, Chile. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con cookies dentro de un plazo máximo de 48 horas durante días hábiles, proporcionando información clara y asistencia práctica para gestionar tus preferencias de privacidad según tus necesidades específicas.